Ответы на частые вопросы
Даты, состав поездки, бронирование и возврат — отвечаем подробно.
Как узнать ближайшие даты туров?
Выберите маршрут и оставьте заявку на подбор — укажите желаемые даты и количество участников. Если удобнее обсудить поездку сразу, позвоните нам: +7 (913) 800-36-47.
Менеджер уточнит ближайшие выезды, наличие мест и точку отправления. Ориентируйтесь на дату, подтверждённую при бронировании: расписание и свободные места могут меняться.
Что входит в стоимость поездки?
Состав услуг зависит от маршрута. В опубликованных однодневных программах предусмотрены автобусный проезд и сопровождение организатора; встреча с врачом включается, если она указана в программе.
Входные билеты, экскурсии, дегустации, термальные бассейны, питание и личные расходы могут оплачиваться отдельно. До оплаты уточните полный перечень включённых услуг и обязательных доплат по выбранному туру.
Как подтверждается бронирование?
Заявка на сайте — это запрос на подбор, она не закрепляет место автоматически. Сначала согласуем маршрут, дату, число участников, стоимость и состав услуг.
До оплаты вы получаете условия договора и порядок расчётов. Ориентируйтесь на подтверждение менеджера и условия заключённого договора: в них определяются момент бронирования, размер оплаты и необходимые документы.
Как отменить поездку и вернуть оплату?
Сообщите об отмене как можно раньше по телефону или на santaltur99@yandex.ru. Укажите выбранный тур, дату поездки и данные бронирования, чтобы мы нашли ваше обращение.
По общему правилу от поездки можно отказаться с учётом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов исполнителя. Порядок возврата определяется законом и договором; условия оплаты и отмены уточняются до бронирования.
Остались вопросы о поездке?
Обсудим маршрут и поможем с выбором.